Esta política describe cómo la aplicación Cognopolis (en adelante, "la App") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de sus usuarios. Al crear una cuenta o utilizar la App, aceptas las prácticas descritas en este documento.
El responsable del tratamiento de los datos personales es el equipo desarrollador y administrador de la App Cognopolis. Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos sobre tus datos personales, puedes escribir a:
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La App está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores de 18 años. Si detectamos que se ha creado una cuenta con datos de un menor, procederemos a eliminarla.
Para entregar las funciones de la App, recopilamos los siguientes tipos de datos:
Los pagos dentro de la App se procesan exclusivamente a través de las tiendas de aplicaciones correspondientes: Apple App Store (mediante el sistema de compras de Apple) y Google Play (mediante Google Play Billing), conforme a sus respectivos términos. La App no recopila, almacena ni tiene acceso a datos de tarjetas de crédito, débito u otra información financiera. Solo recibimos confirmación del estado de la compra para activar las funciones contratadas.
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Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, la ejecución del contrato de uso de la App, intereses legítimos relacionados con la seguridad del servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales que nos resulten aplicables.
No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar la App, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos:
También podríamos compartir información si así lo exige una autoridad competente o una obligación legal.
El contenido que publiques en grupos, debates o comentarios será visible para otros usuarios de la App según la configuración de cada espacio. Te recomendamos no compartir información identificable de pacientes ni datos clínicos sensibles de terceros. Eres responsable de proteger la confidencialidad profesional de las personas a las que atiendes.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo aquella información que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales o de seguridad.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones seguras (HTTPS) y control de accesos. Ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
De acuerdo con la legislación aplicable, en particular la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras normas equivalentes, tienes derecho a:
Para ejercer estos derechos, escribe a info@cognopolis.cl. Responderemos en un plazo razonable.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados enviando un correo a info@cognopolis.cl desde la dirección registrada. El contenido que hayas publicado en espacios comunitarios podrá conservarse de forma anonimizada para preservar el hilo de las discusiones.
Algunos de nuestros proveedores (como Google) están ubicados fuera de Chile. Al utilizar la App, aceptas que tus datos puedan ser transferidos y procesados en otros países, siempre bajo estándares adecuados de protección.
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cuando los cambios sean significativos, lo notificaremos dentro de la App o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica la versión vigente.
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